В рамках мероприятия представители отрасли коммерческой недвижимости обсудили новые реалии в управлении бизнес-процессами, экономические вызовы и перспективы развития, ожидающие отрасль в 2023 году.
Первая сессия была посвящена управлению процессами строительства и эксплуатации. Ведущие эксперты рынка facility поделились опытом работы в нестабильных рыночных условиях. В процессе дискуссии были рассмотрены вопросы изменения структуры рынка заказчиков, кадрового голода, обеления отрасли, импортозамещения и инноваций в сфере управления.
В рамках этой сессии спикеров выступила Мария Зайцева, руководитель департамента развития. Она поделилась опытом внедрения цифровых процессов в жизнь компании, автоматизации процесса обучения и адаптации сотрудников.
"Мы видим будущее управления персоналом в автоматизации обучения и контроля результатов сотрудников. Как федеральная компания, присутствующая в 34 городах России, мы сталкиваемся со сложностями в управлении персоналом и бизнес-процессами, внедрении регламентов и стандартов работы. Мы запустили глобальный процесс по обучению и стандартизации процессов, для реализации которого был создан проект "FM College". Это обучающая платформа, которая аккумулирует в себе базу знаний по всем процессам, происходящим в нашей компании: от процессов согласования счетов и составления бюджетов до процессов проведения ремонтов, ТО и клининга. Мы ожидаем, что данный проект поможет нам не только улучшить процесс управления, сделать его более лёгким и оперативным, но и повысить качество услуг, предоставляемых заказчикам. Ведь в конечном счёте, каждая инновация нацелена на улучшение продуктов для наших клиентов" - отметила Мария во время выступления.
Вторая сессия была посвящена анализу рынка коммерческой недвижимости с точки зрения инвестиционной привлекательности. В рамках неё девелоперы и консультанты обсудили, по каким критериям инвесторы выбирают объекты недвижимости и как создать интересный продукт.
Мероприятие посетили около 100 человек, трансляцию просмотрело более 53 тыс. человек. Посмотреть онлайн-трансляцию можно по ссылке.